HANDELSBETINGELSER

Velkommen til JetClean. Forstå disse handelsbetingelser før du bestiller, da de styrer dine rettigheder og forpligtelser hos JetClean.
Når du bestiller hos JetClean, accepterer du disse handelsbetingelser og vores priser. JetClean kan ændre disse betingelser, så hold dig ajour. Eventuelle tvister er underlagt dansk lov.

Profil

  1. Du er ansvarlig for korrekte kontaktoplysninger og for at modtage vores mails.
  2. JetClean registrerer de oplysninger du giver ved profiloprettelse. Disse bruges til at fuldføre din bestilling og til internt brug hos JetClean.
  3. JetClean benytter cookies for at tilpasse informationer til dig. Ved bestilling accepterer du at JetClean må sende administrative og markedsføringsrelaterede mails og sms’er.
  4. Du kan til enhver tid slette din konto under din profil.

Betaling

  1. Betaling sker med VISA, VISA-Dankort, MasterCard eller MobilePay.
  2. Du tillader JetClean at trække betalingen automatisk når bestillingen er klar.
  3. Du er ansvarlig for gyldige betalingsoplysninger.
  4. Du kan til enhver tid opdatere dine kort- og konto-oplysninger på JetClean.dk
  5. Ubetalt faktura resulterer i et rykkergebyr på 100 kr. Efter tre rykkere overdrages sagen til inkasso.
  6. Udeblivelse af betaling kan spærre din adgang til produktet og JetClean kan undlade at udlevere bestillingen.
  7. Indsigelser mod fakturerede beløb skal være JetClean i hænde senest 14 dage efter debitering.
  8. Betaling via bankoverførsel koster et håndteringsgebyr på 150 kr.
  9. Genstande forurenet med bl.a. opkast og blod tillægges et ”hygiejnegebyr” på 100% af fakturabeløbet.

Afhentning og levering

  1. Ved levering til fx indkøbscentre eller kontorfællesskaber, angiv præcis hvor ordren afhentes/leveres.
  2. Du skal være tilgængelig på det oplyste telefonnummer.
  3. Du er ansvarlig for din ordre indtil JetClean modtager den på produktionslokalerne
  4. Vælger du at ordren må stilles ved levering, er du ansvarlig så snart JetClean har leveret.
  5. Er du ikke til stede ved afhentning eller levering og JetClean ikke kan afhente/levere din ordre, pålægges der et gebyr på 50 kr. for forgæves kørsel.
  6. Afhentning er fuldført når chaufføren har registreret den.
  7. Levering er fuldført når JetClean har leveret på bestillingsadressen.

Erstatning og Reklamation

  1. Inspekter din ordre efter levering. Indberet skader eller mangler til JetClean inden 7 dage.
  2. Reklamationer over fejl og mangler skal meddeles JetClean senest 7 dage efter levering. Hvis du overskrider dette, er JetClean fri for erstatningsansvar.
  3. Ret henvendelse til support@JetClean.dk ved fejl, mangler eller manglende leveringer.
  4. Hel pris betales, selv hvis ikke alle pletter fjernes.
  5. Ved reklamation over pletter, kan tøjet renses igen gratis med stærkere midler på dit ansvar. Et kørselsgebyr på 75 kroner gælder.
  6. Erstatning for beskadiget, ødelagt eller bortkommet tøj beregnes ud fra tøjets alder, forventede levealder, stand ved indlevering og nypris.
  7. Ved bortkommet tøj har JetClean 14 dage til at finde tøjgenstanden.
  8. JetCleans erstatningsloft er 5 gange ydelsesprisen. Eksempel: rens af skindjakke til 349 kr. erstattes maksimalt med 1.745 kr.
  9. Ved aftalte dekorter, refunderes hele eller dele af købesummen.
  10. Refusion sker ved tilbageførsel til dit kreditkort og erstatning udbetales til din bankkonto.
  11. Det kan tage 10-12 bankdage før pengene er på din bankkonto.
  12. Fortrydelsesret kan kun udøves før arbejde påbegyndes. Meddel hurtigst muligt JetClean på support@JetClean.dk.
  13. Hvis du fortryder efter afhentning, opkræver JetClean minimumskøbet.
  14. Tøj der hverken tåler rens eller vask returneres ubehandlet, og JetClean opkræver minimumskøbet.

Særlige Forbehold

  1. Ordren behandles efter producentens plejeanvisninger. Skader der opstår trods overholdelse af plejeanvisninger, er JetClean ikke ansvarlig for.
  2. Genstande indleveret uden plejeanvisning behandles på eget ansvar.
  3. Ødelagte syntetiske fibre, falmede farver, mistede eller ødelagte knapper, bælter, spænder, lynlåse og pailletter/perler er JetClean ikke ansvarlig for.
  4. Betræk kan krympe 5-15% efter behandling. JetClean kan ikke holdes ansvarlig herfor.
  5. JetClean kan overdrage forpligtelser til tredjemand under samme handelsbetingelser.

Tyveri og Skade

  1. Ved tyveri, brand eller vandskade på JetCleans eller renserpartnernes faciliteter, erstattes tøj af din indboforsikring ifølge forsikringsselskabets regler.

Ansvarsfraskrivelse

  1. Det tilstræbes, at ordren afhentes og leveres på den aftalte dato og i det aftalte tidsrum. Der kan dog være omstændigheder, som medfører forsinkelse på trods af vores bestræbelser. JetClean kan ikke holdes erstatningansvarlig ved forsinkelser, opstået pga. trafik, ulykker, forsinkelser hos kunder eller det indleveret kræver ekstra behandlingstid.
  2. JetClean påtager sig ikke ansvar for tab, der måtte opstå som følge af manglende eller forsinket levering, tekniske fejl, behandling af data i forbindelse med betaling, mail der ender i spam, eller tab påført på anden måde, ligesom JetClean fraskriver sig ethvert ansvar for tab forårsaget af at bruge JetCleans service.
  3. JetClean kan ikke holdes ansvarlig for tabt fortjeneste, driftstab eller andre indirekte tab.